最終更新日：2026年9月30日
施行日：2026年9月30日
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、LINKITVPN のウェブサイト、アカウントサービス、アプリケーション、LinkItVPN Edge 端末、VPN 接続、サブスクリプションおよびカスタマーサポートにおける個人情報の取扱いについて説明します。
本ポリシーにおける「当社」とは信誠ソフト株式会社をいい、製品開発および技術運用を担当します。UNITEDBIZ SOFTWARE INC（米国）は、必要な範囲で海外プラットフォームでの公開、海外販売、代金の受領、返金、チャージバックおよび決済に関する紛争対応を担当します。個々の取引における販売・代金受領の主体は、購入確認画面、注文記録または領収書の表示によります。各事業者は、それぞれの業務分担と適用法令に従って情報を取り扱います。
本ポリシーは、次のサービスおよび行為に適用されます。
アプリストア、決済サービスまたは第三者ログインサービスが独立して取り扱う情報には、各提供者の規約およびプライバシーポリシーも適用されます。LINKITVPN が第三者に情報を提供する場合は、本ポリシーおよび適用法令に従います。
本ポリシーにおける「VPN データ」とは、VPN 接続を通じて送信される情報、またはその利用状況から分かり得る次の情報をいいます。
プランの通信量上限を適用するため、サーバーはアカウントに紐付く当月の累計使用量を別途保存します。この数値は上限の計算とサービス管理に用いられ、閲覧内容、DNS クエリまたは接続先を含みません。また、以下のゼロログ方針が対象とする活動記録には当たりません。接続の確立に必要な接続元 IP アドレスの一時的な処理や、安全管理に必要な情報の処理は、通信内容または接続先の履歴の保存とは異なります。
本サービスでは、VPN データを次の方針に従って取り扱います。
本ポリシーに従って保存していない VPN の通信内容、閲覧、DNS クエリまたは接続先の記録を、当社が提供することはできません。法的拘束力のある要請を受けた場合、当社が実際に保有する情報を法令上必要な範囲でのみ取り扱います。
VPN の活動記録は、アカウント認証、サブスクリプション、通信量の上限、サポートまたは安全管理に関する情報とは異なります。当月の累計使用量の保存は、当社が VPN の通信内容、DNS クエリまたは閲覧行動を記録することを意味しません。
当社は、メールアドレス、ユーザー名、パスワード、メール認証コード、認証トークン、アカウント ID、アカウントの状態、言語設定、および利用者が第三者ログインサービスからの共有を許可した識別子や個人情報を取得する場合があります。
パスワードおよび認証コードは、本人確認とアカウントの安全確保に使用します。当社は認証情報を適切な技術的措置で保護し、パスワードを平文で保存しないようにします。
当社は、商品・プラン、無料試用およびサブスクリプションの状態、注文番号、取引識別子、購入トークン、決済経路、通貨、金額、返金・解約の状態、ならびにサービス利用権の確認に必要な情報を取得する場合があります。
アプリストアまたは決済事業者が直接取り扱い、当社に提供されないクレジットカード番号や銀行口座情報を、当社が収集・保存することはありません。
アプリは、プラットフォームの機能に応じて、接続設定、選択したノードおよび必要な認証情報を端末上で処理します。各プラットフォームで利用できる安全な保存方法を使用します。端末上での処理自体は、その情報を当社のサーバーが受け取ることを意味しません。利用者がサポート窓口に送信した診断情報は、第 4.6 節に従って取り扱います。
ウェブサイトはセッション識別子を使用してログインと操作状態を維持し、言語設定および必要なセキュリティ情報を処理します。ブラウザーが提供する User-Agent を使用して、ダウンロード案内に適したプラットフォームを判別します。セキュリティ対策では接続元 IP アドレスを処理します。招待・紹介リンクからアクセスした場合、紹介元の関係を維持するために紹介コードを使用することがあります。これらの情報は各機能に必要な範囲で取り扱われ、端末や閲覧の完全な履歴の作成を意味しません。
ウェブサイトは第三者のネットワーク保護およびページ性能計測サービスを利用します。性能計測プログラムは、ページのパス、参照元ページ、端末の種類、ブラウザー、オペレーティングシステム、性能に関する時間情報、および推定される国や地域を処理する場合があります。登録などのセキュリティ確認を要するページでは、第三者の自動化リスク判定サービスを利用し、検証時に検証データと接続元 IP アドレスを送信します。一部のページでは外部フォントも使用し、読み込みのためにブラウザーが提供者へ要求を送ります。これらの用途と情報についてはCookie ポリシーをご確認ください。
クライアントが更新を確認する際、更新 API はアプリのバージョン、プラットフォームおよび言語を受け取り、適切なバージョン情報を返します。管理画面や重要な API のセキュリティ監査では、操作の種類、時刻、接続元 IP アドレスおよび User-Agent を記録する場合があります。この監査は、すべてのウェブサイト訪問者の閲覧履歴を記録することとは異なります。
これらのウェブサイトおよびアカウントシステムの情報は、VPN を通じて送信される通信内容や閲覧履歴と分けて取り扱います。
LinkItVPN Edge のローカル管理画面では、アカウント認証、選択したノード、接続状態、ネットワークおよび Wi-Fi 設定、端末のバージョン、障害診断に必要な情報を処理します。端末上で表示または保存される情報のすべてを LINKITVPN のウェブサーバーが取得するわけではありません。ログイン、アカウントの利用権確認、ノードの取得または更新確認のために端末がサーバーと通信する場合、サーバーはその要求の処理に必要なアカウント情報および技術情報を取り扱います。端末のローカル管理・セキュリティ記録は、VPN の通信内容や接続先の履歴とは異なります。
当社は、お問い合わせ内容、回答、添付ファイル、利用者がサポート窓口へ自発的に送信した診断情報、対応記録および問題解決に必要なアカウント情報を取得する場合があります。診断情報を送る際は、パスワード、認証コード、VPN の通信内容、閲覧履歴または DNS クエリを含めないでください。
当社は、第 4 節の情報を必要な範囲で次の目的に利用します。
利用目的を変更する場合、当社は適用法令に従って通知または公表します。当初の目的との関連性を超え、別途同意が必要な場合には、法令に従って対応します。
当社は必要な範囲で、クラウド基盤、メール配信、決済、アプリ配布、第三者ログイン、ウェブサイトの安全管理、不正利用防止、ページ性能計測、外部フォント、カスタマーサポートなどの第三者サービスを利用する場合があります。各サービスは、該当する機能の利用時に、その提供に必要な情報のみを取り扱います。ウェブサイト統計は、VPN を通じて送信される通信内容とは分けて取り扱います。
当社は、業務委託に必要な範囲で、適用法令に従って委託先の個人情報の取扱いを必要に応じて監督します。
当社は、広告、分析、マーケティング、プロファイリングその他の目的で、VPN データを委託先または第三者に提供しません。
当社は、日本、米国その他の国・地域で、アカウント、取引、サポートおよび技術運用に必要な情報を取り扱う場合があります。契約、アクセス制御、暗号化、監査および委託先の監督等の措置を講じます。本人の同意が法令上必要な場合は、当該国・地域、制度および保護措置について必要な情報を事前に提供します。第 3 節の VPN データ取扱方針は、処理場所によって変わりません。
| 情報の種類 | 保存の方針 |
|---|---|
| VPN の通信内容、閲覧、DNS クエリおよび接続先に関する活動ログ | 作成・保存しません |
| アカウントに紐付く当月の累計通信量 | 当月の上限計算および関連する紛争対応に必要な期間、アカウントサービスで保存し、その後、保存規則に従って削除または識別できない形にします |
| アカウント情報 | アカウントの存続期間および削除後に法令、安全管理または紛争対応に必要な限られた期間 |
| 認証・セキュリティログ | 安全上の調査および不正利用防止に必要な限られた期間 |
| 注文・取引記録 | 税務、会計、返金、紛争対応および法令上必要な期間 |
| サポート記録 | 問題の解決および再発防止に必要な期間 |
| アプリまたは LinkItVPN Edge 端末上の設定・診断情報 | 端末およびシステムの保存・消去の仕組みに従って取り扱われ、サーバーでの保存を意味しません |
当社は、目的の達成に必要な期間のみ情報を保存し、その後、安全に削除または匿名化します。具体的な期間は、情報の種類、技術設定および適用法令によって異なります。各情報の取扱期間はプライバシー窓口にお問い合わせいただけます。当社は、将来の不特定の用途のために不要となった情報を保存しません。
当社は、最小権限、職務に応じたアクセス制御、管理画面および重要な API 操作の監査、通信の暗号化、認証用の秘密情報の安全な保存、環境の分離、委託先の監督、セキュリティ更新、脆弱性への対応および事故対応を実施します。個人情報の漏えい等が生じた場合は、法令に従って調査し、監督官庁への報告および本人への通知を行います。
ウェブサイトでは、必要なセッション Cookie を使用し、該当する機能の利用時には紹介コードに関する Cookie または端末内の保存領域を使用します。ウェブサイトの性能計測、自動化リスク判定および外部フォントの取扱いはCookie ポリシーをご確認ください。ページ性能計測プログラム自体は、ウェブサイトの Cookie またはローカルストレージを読み取る方法で統計を取得しません。必要な Cookie を無効にすると、ログイン、登録または支払いが正常に機能しない場合があります。LinkItVPN Edge のローカル管理画面における保存とログインの仕組みは、公式ウェブサイトの Cookie と同一ではありません。
利用者は法令に従い、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、同意の撤回およびアカウント削除を請求できます。
個人情報に関する請求は [email protected] にお送りください。アカウント削除はアカウント削除のご案内に記載の方法でも申請できます。当社は合理的な本人確認を行います。法令上保存が必要な取引、安全管理、紛争またはコンプライアンスの記録は、必要な範囲で分けて保存する場合があります。
利用者は LINKITVPN アプリ内の削除機能から申請できます。利用できない場合はアカウント削除のご案内に従ってサポート窓口へお問い合わせください。削除が完了した後は、元のアカウントと関連するサービス利用権を継続して利用できません。法令上、または取引、返金、安全管理、紛争対応に必要な限られた記録は別途保持される場合があります。
LINKITVPN アカウントの削除によって、アプリストアその他の決済経路が管理するサブスクリプションや継続課金は自動的に停止しません。利用者は購入元の方法で別途解約してください。
LINKITVPN は、法令上保護者の同意が必要な子どもを対象に設計されたサービスではありません。必要な同意を得ずに未成年者が個人情報を提供したことが判明した場合、当社は本人または保護者からの連絡を確認し、法令に従って削除その他の措置を講じます。
当社は、法的拘束力のある法令、裁判所の命令または行政機関の要請に応じる場合がありますが、実際に保有する情報を必要最小限の範囲でのみ取り扱います。保存していない VPN の通信内容、閲覧履歴、DNS クエリまたは接続先の記録を提供することはできません。
サービス、法令、利用目的、委託先または情報の取扱いに重要な変更がある場合、当社は本ポリシーを更新し、日付を表示します。利用者の権利に重大な影響を及ぼす変更については、法令に従い、アプリ、ウェブサイト、メールその他適切な方法で通知します。
個人情報の取扱い、開示、アカウント削除または本ポリシーに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。
信誠ソフト株式会社
プライバシー窓口：[email protected]
サービスサポート窓口（アカウント、サブスクリプションおよび一般的なお問い合わせ）：[email protected]