LINKITVPN アカウント削除のご案内

本書は、LINKITVPN アカウントの削除申請方法、削除後の影響、サブスクリプションおよび法令上保存が必要な記録の取扱いを説明します。信誠ソフト株式会社（以下「当社」といいます。）は、アカウントサービスの技術運用を担当します。

1. アプリ内での申請

ログイン後、アプリのアカウントまたは設定画面から「アカウント削除」を選択し、画面の案内を確認のうえ手続を行うことができます。安全のため、この操作は本人確認が完了しているアカウントに限ります。メニューの名称は、アプリのプラットフォームやバージョンにより異なる場合があります。

2. アプリを利用できない場合

ログインできない場合、またはアプリ内の削除機能を利用できない場合は、登録済みのメールアドレスから [email protected] にご連絡ください。個人情報の開示・削除等の請求は、[email protected] でも受け付けます。第三者による不正な削除を防ぐため、当社が必要なアカウント情報を確認する場合があります。パスワードや認証コードをメールで送らないでください。

3. 削除後の取扱い

削除が完了すると、元のアカウントおよびそのサービス利用権は利用できなくなり、復元を保証するものではありません。過去の取引に関するすべての情報が同時にすべてのシステムから消去されるわけではありません。支払い、返金、紛争、安全管理、カスタマーサポートまたは法令対応に必要な限られた記録は、プライバシーポリシーに従って別途保存し、必要な期間が終了した後に削除または匿名化する場合があります。

LinkItVPN Edge を利用していた場合、オンラインアカウントの削除によって端末内のローカル管理設定や診断情報が自動的に消去されるわけではありません。端末に用意された管理方法に従って、端末内の情報を別途処理してください。操作できない場合は、[email protected] にご連絡ください。アカウントの削除は、端末の購入または保証に関して法令上認められる権利に影響しません。

4. サブスクリプションは別途解約が必要です

LINKITVPN アカウントを削除しても、アプリストア、ウェブサイトの決済サービスその他の購入経路が管理するサブスクリプションや継続課金は自動的には停止しません。購入元が提供する方法で自動更新を解約し、その購入元で解約状態を確認してください。購入経路が分からない場合は、注文の識別情報を [email protected] にお送りください。サポート窓口で確認を支援します。クレジットカード番号全体は送らないでください。

アカウント削除、自動更新の停止および返金はそれぞれ別の手続です。返金の条件と申請方法には、購入時の条件、購入経路の規則および適用法令が適用されます。

5. お問い合わせ

サービスサポート窓口（アカウント操作・サブスクリプション）：[email protected]

プライバシー窓口（個人情報に関する請求）：[email protected]

関連文書：プライバシーポリシー、利用規約、Cookie ポリシー。